Netsoins, de DUI-software dat is uitgerold binnen het DomusVi-netwerk, structureert het zorgdossier van bewoners in EHPAD en thuiszorgdiensten. Voor familieleden die op afstand voor een naaste zorgen, biedt het Netsoins DomusVi-portaal toegang tot gezondheidsgegevens, gerichte overzichten en het bijgewerkte zorgplan. Het is echter essentieel dat de netwerkinfrastructuur adequaat is, wat niet overal gegarandeerd is.
Connectiviteit en Netsoins in landelijke gebieden: de genegeerde technische vereiste
Een stabiele en voldoende internetverbinding is cruciaal voor het daadwerkelijke gebruik van Netsoins. In landelijke gebieden, waar een aanzienlijk deel van de ouderen thuis wordt begeleid, is de downloadsnelheid vaak te laag om een vloeiende sessie te behouden tijdens het synchroniseren van het bewonersdossier of het verzenden van verrijkte overzichten (foto’s van wonden, gescande documenten).
Aanvullende lectuur : Hoe uw werk te optimaliseren met krachtige analysetools
Het portaal werkt via een webbrowser. Het heeft geen native offline-modus die het mogelijk maakt om gegevens te raadplegen of in te voeren zonder verbinding, en deze later te synchroniseren wanneer het netwerk weer beschikbaar is.
Voor een verzorgende op ronde of een familielid dat verbonden is vanuit een slecht gedekte woning, zijn de gevolgen direct: sessieverlies, niet-opgeslagen invoer, verzwakte traceerbaarheid.
Aanvullende lectuur : Hoe te genieten van live streaming van voetbal en sport met PirloTV en Elitegol
We raden aan dat zorgverleners in gebieden met een lage vaste dekking een gedeelde 4G-verbinding via een recente smartphone verkiezen boven een instabiele ADSL-box. Een tablet die is verbonden via een hotspot biedt een voldoende scherm om door het zorgdossier te navigeren. Documenten die door het zorgteam zijn verzonden (PDF van het zorgplan, recepten) direct na ontvangst downloaden, garandeert lokale toegang, zelfs bij een latere onderbreking.
Het is mogelijk om online toegang te krijgen tot Netsoins Domusvi vanaf elk apparaat met een browser, wat de toegang voor geografisch afgelegen families vereenvoudigt.
Traceerbaarheid van zorg op afstand: wat het Netsoins-portaal aan families doorgeeft
Het familieportaal geeft geen toegang tot het volledige medisch dossier. Zorgverleners raadplegen een speciaal daarvoor bestemde ruimte, gefilterd door de instelling, die de informatie toont die relevant wordt geacht voor de dagelijkse opvolging zonder het medisch geheim in gevaar te brengen.
Concreet hebben families via hun beveiligde verbinding toegang tot de volgende elementen:
- De gerichte overzichten die door de zorgteams zijn opgesteld, waarin significante gebeurtenissen worden gedocumenteerd (vallen, gedragsveranderingen, wijzigingen in behandeling)
- De planning van zorg en geplande interventies, met de tijdstippen voor het toedienen van behandelingen
- De verslagen van activiteiten en uitjes, afhankelijk van de instellingen
- De administratieve documenten die door de directie zijn gedeeld (facturen, aanvullingen op het verblijfcontract)
De granulariteit van de gedeelde informatie hangt af van de instellingen die zijn ingesteld door de zorgmanager of de directeur van de instelling. Sommige DomusVi EHPAD’s activeren een hoog niveau van transparantie, terwijl anderen de zichtbare overzichten beperken tot alleen kritieke gebeurtenissen.
We merken op dat de best geïnformeerde families degenen zijn die expliciet, bij de opname, vragen welk niveau van delen is geconfigureerd in Netsoins voor hun naaste.
Gegevensbeveiliging en toegang tot het portaal
De authenticatie is gebaseerd op een gebruikersnaam en wachtwoord die door de instelling zijn verstrekt. Gezondheidsgegevens worden versleuteld verzonden. De hosting en circulatie van bewonersgegevens worden gereguleerd door de veiligheidsnormen die van toepassing zijn op gezondheidsinformatiesystemen.
Voor zorgverleners die de toegang met andere familieleden willen delen, is het raadzaam om bij de instelling navraag te doen over de procedures voor het beheer van gebruikersnamen. De praktijken variëren van de ene DomusVi-locatie naar de andere.
Interoperabiliteit van Netsoins en wearables: opvolging buiten de instelling
Netsoins kan worden gekoppeld aan apparaten zoals smartwatches, waardoor een opvolging van de fysiologische parameters (hartslag, activiteit, slaapkwaliteit) mogelijk is voor ouderen die buiten de muren van de instelling worden begeleid.
Thuis verandert deze interoperabiliteit de situatie. Een familielid dat is uitgerust met een compatibele wearable kan de gegevens die direct zijn verzameld in het Netsoins-dossier zien, zonder handmatige invoer. Het coördinatieteam heeft dan toegang tot een continue geschiedenis, en niet alleen tot de incidentele metingen die tijdens de bezoeken zijn uitgevoerd.
De beperking blijft hetzelfde: zonder betrouwbare connectiviteit worden de gegevens van de wearable niet in real-time verzonden. Ze synchroniseren bij het terugkeren van een netwerkdekking, wat een tijdsverschil kan creëren dat problematisch kan zijn voor risicoprofielen (hartpatiënten, patiënten die anticoagulantia gebruiken).
Functionaliteiten van Netsoins in het dagelijks leven: zorgplan en teambeheer
De Netsoins-software centraliseert het unieke bewonersdossier (DUI) en structureert de workflows van de zorgteams. Het gepersonaliseerde zorgplan, ingesteld door de coördinerende arts, activeert de taken die aan de verzorgenden en verpleegkundigen zijn toegewezen met tijdstempeling van elke uitgevoerde handeling.
Deze traceerbaarheid dient twee verschillende doelen. Voor de instelling vormt het de documentatie in geval van een ARS-inspectie of een geschil. Voor de familie garandeert het dat elke voorgeschreven zorg is verleend, met de naam van de zorgverlener en het exacte tijdstip.
De teams gebruiken Netsoins op een vaste computer of op een tablet in beweging binnen de instelling. De invoer zo dicht mogelijk bij de zorg, aan het bed van de bewoner, vermindert het risico op vergeten of foutieve overname. Deze werkwijze vereist een goed dimensioneerd intern Wi-Fi-netwerk, wat regelmatig problemen oplevert in oude gebouwen die zijn omgebouwd tot EHPAD.
De opvolging van de zorg voor ouderen op afstand via Netsoins DomusVi is zowel afhankelijk van de kwaliteit van de software-instellingen als van de netwerkinfrastructuur. Zorgverleners die anticiperen op technische beperkingen (connectiviteit, ingesteld deelniveau, beheer van gebruikersnamen) halen een reëel voordeel uit het portaal. Degenen die zich tevredenstellen met het ontvangen van een gebruikersnaam zonder vragen te stellen, missen het merendeel van de beschikbare informatie.